群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，镇坪县纪委监委坚决贯彻落实中省市纪委监委工作要求，从宣传引导、接收受理、办理处置等维度扎实做好信访举报工作，切实增强群众获得感和幸福感。

县纪委监委深入基层开展信访宣传活动，领导班子带头走进村、社区发放宣传资料，现场解答群众疑问，让群众了解信访举报的方式、范围和流程，引导群众依法、有序、如实举报。同时，利用宣传栏、微信公众号等平台，及时发布信访工作动态和典型案例，增强群众对信访工作的信心。今年以来，共接收群众信访举报56件次，检举控告39件次，其中实名举报10件次。

同时，不断创新工作方法，加强协作配合，形成合力共同解决信访问题。对疑难复杂信访问题，实行领导包案制度，深入调查研究，找准问题症结，制定解决方案。截至目前，全县纪检监察机关共开展领导包抓化解信访问题、带案下访26件，已办结20件，办结率达77%。

此外，严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，规范录入信访举报信息，实现信访件受理、办理、处置、反馈等全流程网上办理。对反映问题线索定期回访，根据“谁受理、谁答复、谁反馈”的原则，与问题线索承办人及相关人员面对面谈心谈话，了解群众满意度及其他相关建议，提升信访工作的及时性、准确性、有效性。