对转办交办的信访举报件超过一个月未进行处置、举报人有反映且有越级信访苗头的，由县纪委监委信访室制定下发“蓝色提醒单”或电话提醒，督促承办部门（单位）及时处置信访举报问题，稳控举报人情绪，限时办结，及时反馈结果。

对转办交办的信访举报件超过两个月未办结、矛盾未化解，举报人又到县来访举报或者出现异常访的；对重点信访问题或者上级纪委监委交办要结果的信访举报件，被上级纪委监委督办的，经协管、分管领导审批后，由县纪委监委信访室制定下发“黄色预警单”，要求承办部门（单位）按期完成核查化解工作，妥善化解群众矛盾，及时上报核查处理情况及结果反馈情况。

对未完成“黄色预警单”任务，发生多次到县来访、多次举报或者出现越级上访的；对重点信访问题或者上级纪委监委交办要结果的信访举报件，被上级纪委监委通报的。经协管、分管领导、主要领导审批后，由县纪委监委信访室制定下发“红色督办单”，责令承办部门（单位）在15个工作日内办结处理到位。

“三色”管理结果直接与党风廉政建设年度目标考核挂钩，凡被下发“黄色预警单”的单位，每次在年度党风廉政建设目标考核中扣0.2分；凡被下发“红色督办单”的单位，每次在年度党风廉政建设目标考核中扣1分或2分。凡被予以“红色督办”3件（次）及以上的，责任单位和个人在党风廉政建设方面不得评优树模；凡被予以“红色督办”5件（次）及以上的，对责任单位主要领导予以约谈，并记入个人廉政档案。

今年以来，镇坪县纪委监委累计下发“蓝色提醒单”5件（次），“红色督办单”1件（次），信访举报按期办结率95%，本级自收件和上级转办件总量均呈下降趋势，同比分别下降19%、60%。